2021-12-13 濤濤
競品分析無論是對產品經理，還是對設計師，都有著舉足輕重的作用。這篇文章提供了一個做競品分析的套路方法，將競品分析分為了針對性分析和全局性分析兩大方向，推薦對競品分析感興趣的同學閱讀。
相信對于從事互聯網行業的新型農民工們來說，競品分析一定是不會陌生的，尤其是產品經理，往往會成為產品迭代及差異化的重要依據。
其實，作為設計師，無論你負責的產品業務是面向To B還是To C的，諳熟相關產品的功能體驗，對業務產品的設計還是大有裨益的。“知己知彼”，“取彼之長，補己之短”，才能把設計體驗做到愈來愈好。
設計老板經常對我們小組成員說：“我們做競品分析，不能僅分析產品界面表象，還要通過體驗競對的功能架構、交互流程、視覺界面，分析出他們為什么這么做，反推出競對產品經理的prd文檔業務邏輯以及競對設計師設計背后的思考?！?
提到競品分析，我時常會想到這句話，雖然做到有點難，但是競品分析的最大價值意義也就在于此了。
如何做好競品分析是有套路可尋的。所謂套路方法，按照我個人的理解就是你用這種方法套路可以達到目的。不太擅長做競品分析的人，按照這種套路也能得到相對不錯的結果。最好呢，簡單易行，比如是一張可以“Take Away”的圖表。
對于從事一兩年的設計師來說，在接到設計需求時，腦海里總會出現一些想法、思路。這個時候，借助競品分析，可以把腦海中的多個想法進行篩選過濾。迅速放棄不太可行的想法，不再深入；重點關注可行靠譜的思路，從而明確設計目標和設計目標。
設計工作中或多或少都會遇到難解的問題，短時間內找不到合適的設計對策。這個時候，借助競品分析，可以快速了解行業常規的做法，了解用戶行為習慣；或者發現競對的設計亮點，剛好移花接木。
根據分析目的、分析側重點的不同，我們可以將競品分析大致歸納為兩個方向：針對性分析和全局性分析。
1）針對性分析
所謂針對性競品分析，即具有明確的分析目標，分析較為細節、充分，在設計角度有較大的借鑒意義。
比如，要找到某個交互操作問題的解決方案，或者驗證某個方案的正確性；產品的業務功能，也無需借助競品來佐證價值本身；通過競品分析所得到的設計方案，可以快速推動落地；所留給設計師們做競品分析的時間，也相對緊迫等場景。
2）全局性分析
適用于分析目的沒有那么確定，就是要了解一下行業內相關產品的情況；現有產品有一個大的思路，但不知道可行性、合理性如何，想借用競品分析來為自身產品決策提供依據；需要多維度的收集競品分析，比如產品定位、市場占比、用戶規模、用戶口碑等。
所留給設計師們做競品分析的時間也相對寬松，或許是一個長期的研究課題。
1）針對性分析
分析工作量相對輕量化，不求面面俱到，只求有價值的信息輸出。分析方法也比較靈活，可以根據分析目的隨時調整。分析過程及結果的輸出形式也無要求，形式不限，可以是圖片，可以是文檔，可以是表格，可以是ppt。
但是，針對性分析要求要做到細致、完整，而非概括性的。比如某個設計亮點，要分析出它為什么好，設計背后是如何思考的，我們要借鑒的話，如何做。
2）全局性分析
分析工作量比較大，分析內容要求全面些、系統化，包括競品的產品定位、行業占比、用戶角色、用戶口碑等多個方面。
分析方法有一定的邏輯性更好，要遵循一定的主線框架。分析維度不限于設計中的交互流程和視覺創意，可以向前一步，即產品層面；也可以向后一步，即技術層面。可以成立競品分析虛擬小組，與產品、開發協作做有廣度有深度的競品分析，會更有價值。
1）針對性分析 – 抽象化思考，讓借鑒競對做到心里有底
分析側重于用戶使用情況的背后原由，設計點的優勢和不足，競對背后的設計思考方式。若為我所借鑒的話，其設計方案落地情況指標的設定衡量。
2）全局性分析 – 以終為始
上文有提到泛競品分析時間寬松，是一個長期研究的課題，這就要求我們要以終為始，以行為知。側重于分析競品的用戶角色特征、特色功能、核心流程鏈路、典型頁面的設計布局和設計表現等。
我們設計師做競品分析，來源方式大體可以分為兩種：產品發布會和在平時工作中有目的性的資料收集。
競對產品版本迭代的大型發布會，這種來源方式的獲取對做競品分析的我們來說，是最直接、最高效的。發布會上所體現的功能體驗內容大多是該產品核心中的核心，亮點中的亮點。
針對競對的產品發布會上介紹的功能體驗點，結合產品去實操體驗，我們對競品的認知會更有體感、更全面、更具體。
在平時的工作中，要多有意識地收集相關競品的網絡文章鏈接或圖片，梳理沉淀設計體驗亮點。如適老化產品的設計資料庫，當要做適老化產品競品分析的時候，即可短時間獲取資源。
全局性分析需要有邏輯性的闡述分析與總結，而不能存在較大的跳躍性。因此可采用如下流程進行分析。
第一步：項目背景
項目背景是對整體競品分析的概述。要明確競品分析的目的，是為了解決什么實際問題，尋找某應用作為競品的原因，表達要言簡意賅，把事情講清楚。
第二步：競品概述
此部分要闡述的是競品的體量（下載量等數據），體量是真實反映一個公司，一個產品受歡迎程度的指標；也是對于競品的功能和本產品要做功能最好的證明材料。
第三步：維度分析
建議初學者言簡意賅的表達思路（優、缺點）+對比截圖（建議標注區別點）；功能點要有針對性，多想想為什么產品會這樣設計。作者通常采用如下角度進行分析：
第四步：分析總結
分析總結是整個競品分析的精華部分?？偨Y要有新意和立場，要說出你做這個競品分析報告的思考和提煉是什么，能夠結合產品接下來怎么做，給出明確的建議。
針對全局性分析類型，并結合工作經驗，本人抽離提煉出一張競品系統化分析報告表格，供大家參考使用。
詳見下圖：
在整個報告中，第三部分與第四部分是核心內容，需要盡可能詳盡、言之有物。同時，整個報告的前后分析應該層層遞進，逐步得出分析結論，如果前后缺乏邏輯性，會減少報告的說服力。
相較于全局性分析，針對性競品分析就沒有較為復雜或統一的分析流程，設計師可以根據自己的直覺進行點對點的分析。競品分析的團隊可大可小，也不依賴團隊成員之間的相互協作。
舉個例子，之前針對Google Workspace產品的發布會，我們就可以圍繞著Workspace產品發布會來做。當然，前提是Workspace產品是所負責業務的直接競對或者業務功能有關聯的間接競對。設計組內召集愿意做分析的小伙伴，相信10個人的小組總會有那么兩三個樂意去做的。
如下圖，下面是針對一個功能點整理的分析總結。
針對性競品分析可以從產品里面那些小而美的功能體驗點入手，如動態的引導互動展示、預判用戶下一步、減少重復操作、情感化設計、沉浸式的交互、形象化設計、有溫度的文案等，這些都可以成為后續產品優化的微體驗。
當然也可對產品的迭代亮點進行全面的分析。如下圖，是作者抽離的分析報告模板：
相較于全局性分析，針對性競品分析形式上更加靈活，可以是做方案時的靈感來源，也可以是自己分析素材與提升的積累，亦或是政策性的競品分析任務，這種競品分析更加快速有效，更加容易言之有物，不會流于空泛。
經過若干競品分析的實踐，有以下實踐建議，希望能有所幫助。
競品分析是一個老生常談的話題，特別是在to B類產品.其他的研究方法相對來說都較為困難，或效果不太明顯。因此，競品的收集與研究是做好to B產品的有效手段之一。
文章來源：人人都是產品經理 作者：弘毅道
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