Apple、Facebook、Twitter、Google、Pinterest…這些公司有一個(gè)共同點(diǎn)——它們?yōu)橛脩魟?chuàng)造了習(xí)慣，用戶每天都習(xí)慣性地使用這些產(chǎn)品，它們是那么吸引人，甚至讓人無法想象這些產(chǎn)品問世前的生活。

然而，創(chuàng)造用戶習(xí)慣說著容易做起來難。即使我寫過很多關(guān)于行為工程學(xué)^注1和 習(xí)慣重要性的文章，能提供給設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)及衡量用戶習(xí)慣所需的的工具資源也寥寥無幾。這也是我寫《成癮：如何構(gòu)建形成習(xí)慣的產(chǎn)品》（Hooked：How to Build Habit-Form Products）這本書的原因，它闡述了助力用戶習(xí)慣養(yǎng)成的：四步成癮模型（Hook Model）。

這篇文章會(huì)簡(jiǎn)單介紹如何通過習(xí)慣測(cè)試（Habit Testing），打造讓用戶喜愛，更讓用戶上癮的產(chǎn)品。

2015
年Google、Apple、阿里、華為均推出了智能手表或其操作系統(tǒng)，同時(shí)來自研究公司Strategy
Analytics的數(shù)據(jù)顯示，Apple Watch
2015年的全球出貨量達(dá)到1500萬支，可以說2015年是智能手表的元年。由于早期Android Wear
的部分服務(wù)無法在國(guó)內(nèi)使用，各大互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)的智能手表操作系統(tǒng)更是風(fēng)起云涌，如出門問問、YunOS、TencentOS等等。但是由于業(yè)內(nèi)對(duì)智能手
表的形態(tài)尚處于探索階段，多數(shù)產(chǎn)品對(duì)于手表平臺(tái)所要承載的任務(wù)和信息并沒有進(jìn)行清晰的定義。百度MUX智能硬件團(tuán)隊(duì)從去年年初開始接手百度智能手表OS的
設(shè)計(jì)工作，認(rèn)為相對(duì)于智能手機(jī)的“碎片化”場(chǎng)景，智能手表在信息和任務(wù)維度更加輕量，呈現(xiàn)“微粒化”的點(diǎn)狀用戶體驗(yàn)。需要重新設(shè)計(jì)承載他們的容器。本文希
望從智能手表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和方法層面與設(shè)計(jì)師們分享“微粒化”設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。

我們生活在一個(gè)人機(jī)互動(dòng)頻繁，由設(shè)備驅(qū)動(dòng)的世界中。

隨著觸摸屏逐漸成為移動(dòng)設(shè)備的標(biāo)配，多點(diǎn)觸控手勢(shì)的廣泛應(yīng)用,讓我們與手機(jī)、平板電腦甚至是筆記本電腦之間建立起了一種更寬廣的聯(lián)系方式。我們通過模擬真實(shí)世界的手勢(shì)與屏幕上的各種元素進(jìn)行互動(dòng)，使許多曾經(jīng)不曾想或者不敢想的人機(jī)交互方式變成了現(xiàn)實(shí)，同時(shí)手勢(shì)操作的應(yīng)用降低了人與物理設(shè)備之間的溝通的門檻。

視 覺設(shè)計(jì)有一個(gè)天然的困難，因?yàn)橐曈X風(fēng)格是一個(gè)很主觀的感受，所以設(shè)計(jì)師很難說服領(lǐng)導(dǎo)和其他人認(rèn)可這種感受。如果恰巧你的設(shè)計(jì)和需求方的審美一致那都好說， 但是如果不一致，那就有設(shè)計(jì)師好受的了。另外視覺設(shè)計(jì)也很難被衡量評(píng)判，也許團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為設(shè)計(jì)的不錯(cuò)，但是有什么客觀的證據(jù)去證明這個(gè)設(shè)計(jì)真的就是對(duì)的嗎？ 所以視覺設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)上升天然就有一道坎。

但是更可悲的是，我發(fā)現(xiàn)很多設(shè)計(jì)師并沒有很努力去改進(jìn)這種狀態(tài)，因?yàn)殚L(zhǎng)期的壓抑和抱怨，很多設(shè)計(jì)師更樂忠于學(xué)習(xí)技巧工具和新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而不是對(duì)設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)流程探索研究。設(shè)計(jì)成果是否能幫助項(xiàng)目不重要，設(shè)計(jì)的夠不夠?qū)拧⒛懿荒苣玫贸鍪帧⒛芊癖煌斜頁P(yáng)才是最重要的。

所以我今天想分享一個(gè)很古老也很基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)流程，當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)在遇到視覺設(shè)計(jì)難題的時(shí)候，我們往往會(huì)試著通過這個(gè)方法找到靈感和把方案順暢的推進(jìn)下去。

認(rèn)認(rèn)真真做了用戶調(diào)研，就算大功告成了？圖樣圖森破！古語說得好，學(xué)而不思則罔。你通過用戶學(xué)到了很多他們關(guān)于產(chǎn)品的感受，如果不能將其好好分析與整理，那就只能是然并卵了。下面教大家其中一個(gè)分析用戶調(diào)研資料的實(shí)用方法——繪制用戶體驗(yàn)地圖。

首先，我們分析了駕車者通常會(huì)出于怎樣的目的來發(fā)起拼車活動(dòng)，并將這些原因列成一份清單。接下來，我(英文原文作者)對(duì)應(yīng)著這份清單繪制了一些簡(jiǎn)單 的草圖，將有可能符合駕車者需求的功能和內(nèi)容初步的勾勒出來。然后，大家對(duì)這些草圖進(jìn)行討論評(píng)估，將其中我們認(rèn)為最可行的5個(gè)概念進(jìn)一步落實(shí)到線框原型當(dāng) 中，并向一些目標(biāo)用戶(獨(dú)自駕車者)進(jìn)行了展示，通過他們的反饋來驗(yàn)證我們的假設(shè)。

編者按：今天這篇這篇干貨，是筆者Shirley 針對(duì)信息黃頁類產(chǎn)品（美團(tuán)、淘寶、58同城等） 做了大量的競(jìng)品研究和方案嘗試后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，從界面的信息布局到選圖/圖標(biāo)/用色等都有細(xì)致全面的深入分析，強(qiáng)烈建議閱讀。

每年的雙11都格外瘋狂，隨著技術(shù)帶動(dòng)內(nèi)容的豐富化，剛過去的雙11氣氛在大眾購(gòu)買力的飆升下又刷新高，讓人一夜之間感受到運(yùn)營(yíng)力量的震撼來襲。在血脈噴張各種搶購(gòu)倒持購(gòu)物車時(shí)的你，可否留意過無形之中的商城裝扮。眾多電商app從整個(gè)界面翻新到內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)機(jī)制，堪比一座物欲相抗衡的虛擬不夜城。

這些多樣化而不失秩序的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，背后支撐著有序的設(shè)計(jì)原則。如今形式內(nèi)容紛呈的移動(dòng)互聯(lián)列隊(duì)中，充斥著綜合垂直電商、團(tuán)購(gòu)、旅游、生鮮等2C市場(chǎng)應(yīng)用的身影，以豐富化運(yùn)營(yíng)方式攻占聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈，而黃頁類生活資訊類應(yīng)用相對(duì)顯得務(wù)實(shí)，部分app的步伐更是仍停留在信息單向展示的模式。

一直以來，交互設(shè)計(jì)師都是一個(gè)受到廣泛質(zhì)疑的崗位，很多人不了解交互設(shè)計(jì)師的價(jià)值，更直接的說，我們大多數(shù)的交互設(shè)計(jì)師沒有表現(xiàn)出足夠的、令人信服的專業(yè)度。

移動(dòng)App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶單手點(diǎn)擊范圍內(nèi)，或者提供快捷的手勢(shì)操作。