2013-10-23 藍藍設計的小編
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每一天，人們都淹沒在信息的海洋中。用戶在主動獲取和被動接受過程中，都始終避免不開一個“效率”的訴求。在這信息海洋，用戶目前面對了什么樣的困境呢？
1 一些設計細節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進式”設計消耗了用戶的快速認知訴求；
2 偏于復雜和龐大的功能，給界面呈現(xiàn)帶來了負擔，加重了用戶操作映射的錯亂，讓用戶理解也模棱兩可；
3 設計過多的操作點擊，用戶手部肌肉不停運動，切換不同頁面去查看；
……
作為信息傳達的設計師，如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解，是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種傳遞信息方式中的一種，對于信息可視化、視覺化、圖形化，也成了設計圈熱捧的觀點和研究方向。
對于產(chǎn)品的可視化設計，主要旨在借助于圖形化等直觀手段，清晰有效地傳達與溝通信息，形成的功能、使用映射，完成用戶任務目標。為用戶想完成的任務選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易于使用的表達方式，展現(xiàn)在頁面上，降低用戶的認知負擔和物理負擔。大概分為四個層次：功能可視化、結構可視化、操作可視化、控件可視化。
功能可視化：即確定需求優(yōu)先級的前提下，確保優(yōu)先級高的功能展現(xiàn)給用戶，讓用戶易于識別和查找，使設計有正確的層次結構。用戶對信息層次的理解需要兩個過程，首先是快速捕捉，其次是對具體內容更詳細的理解。在快速捕捉階段，其過程中時間跨度短暫，通過顏色、對比、定位等運用，突出產(chǎn)品的主要功能點。例如圖1韓國著名門戶/搜索引擎網(wǎng)站Naver旗下的Naver Shopping，其產(chǎn)品定位即提供商品的搜索服務，通過搜索商品名稱，可以按照商品類別列出幾乎韓國所有的大型電子商務網(wǎng)站提供的該商品鏈接。所以在界面上，用強對比色調突出搜索功能和導航區(qū)。通過視覺化引導，讓用戶專注于核心內容，聚焦用戶視線的焦點，在白色為主色調的頁面，視線會先看到強色調的部分，所以也可以用強色調來突出核心內容，讓用戶的視覺聚焦在那里。
結構可視化：即采用用戶易于理解的結構，讓用戶對于界面元素關系清晰。如百度統(tǒng)計3.0的搜索推廣效果查看，結構采用了漏斗的圖形方式，達到真正的圖表于意，表達轉化率的概念，形象直觀。
流程可視化：即讓用戶在操作時不要迷失方向，幫助用戶定位，避免不明確操作的高成本。美國益智游戲網(wǎng)站Lumosity，在建立定制化大腦訓練計劃時的流程時，頂部采用步驟軸的圖形化方式，不僅用圖標“紅圈”表明了用戶所在的位置，也用圖標“對號”標明了用戶完成了哪些步驟，讓用戶對于整個流程熟悉。
控件可視化：由于控件是產(chǎn)品的最小界面元素，是產(chǎn)品質量的基礎，所以本文重點與大家分享基礎控件的一些可視化案例。
控件是創(chuàng)建界面的主要構造模塊，是用戶可與之交互以輸入或操作數(shù)據(jù)的最直接對象。控件需要用戶消耗大量的注意力和鼠標操作，從可視化角度，示例以下四個元素的設計區(qū)別：
控件元素一：單選框
單選框（Radio Button），又叫選項按鈕或單選按鈕，它容許用戶在一組選項中選擇并且只能其中一個時使用的控件形式，選項之間彼此互斥。
圖4某產(chǎn)品界面，控件單選框使用錯誤，同時用戶必須在腦中想象空間位置，再轉化為對應文字，點擊兩次，輸入兩次，才能完成。
圖5修改后采用圖形化表達，直觀，并且減少用戶的點擊次數(shù)（一次）；當用戶輸入邊距時，在圖形中對應的邊距會出現(xiàn)動態(tài)三角，給予用戶引導，防止用戶輸錯。
控件元素二：下拉列表控件
下拉列表（Drop-down List）相對于單選框，同時用于從一組互斥值列表中進行選擇一個選項，不同的是下拉列表的按鈕數(shù)量通常較多。
圖6為新藥品查詢系統(tǒng)的下拉列表篩選控件，通過藥品形狀、顏色、類型等進行篩選，對于用戶來說，認知成本較高，不夠形象化。
圖7Naver的醫(yī)療藥品的查找篩選控件，將品牌、藥品形狀、顏色、藥品材質、藥面紋理等通過圖形化表達，使信息更直觀、形式更有趣，增強用戶的認知能力，提升操作效率，集合了趣味性與實用性。一圖勝千言，但同時要平衡空間占用和頁面加載成本等因素。
控件元素三：樹形控件
樹型控件是供用戶瀏覽按分層方式排列的內容，并可與這些內容互動，進行單選或多選的控件。
圖8淘寶商城_廚房用具二級頁的樹形篩選控件，比如用戶要查找高壓鍋，對于一般新手用戶，會來回點擊廚房/餐飲用具的子分類，展開子分類，然后掃視每行字是否有高壓鍋，直到確認找到。樹形控件承載的信息越多，認知的負擔就會越重，瀏覽查找越困難。新手用戶可能無法完全理解樹的布局，只有當他們在對樹操作一段時間之后可能會形成一個關于其關系的心理模型，成本較高。
圖9 Naver Shopping_廚房用具二級頁的分類篩選，采用了圖標加文字的形式，同樣是查找高壓鍋，雖然是韓語，但是恰當?shù)氖褂镁呦蠡瘓D標，使用戶基本上看懂，可以縮短用戶操作時間，讓用戶更快捷地找到目標鏈接。對于中高級用戶，對網(wǎng)站更加熟悉后，圖標就更方便了。
與軟件的設計主要針對中間級用戶的不同，web界面設計需要針對新手及初級用戶。用戶在網(wǎng)站上愿意為之所付出的學習成本更低，更加缺乏耐心，則web界面需要更直接，讓用戶認知過程更短。而文字本身并沒有視覺傳達功能，恰當?shù)氖褂脠D標，把要表述的功能可視化呈現(xiàn)給用戶，可以縮短用戶操作時間，往往效果更好。但也要根據(jù)用戶效率，否則會成為雞肋。
控件元素四：列表視圖
列表視圖（List View）是一個顯示項目集合的擴展列表框控件，用于通過單選或多選的方式，查看并操作一個數(shù)據(jù)對象集合。
圖10 SNS常用的好友分組和管理，采用列表的方式，列表目錄清晰，但用戶對其的選擇管理成本稍大，特別是對于批量管理復雜。
圖11 google+“圈子”，查看更直觀，批量管理操作也更簡單，通過拖拽方式對用戶分組，強調對好友的少層級管理，保證頁面簡潔，讓體驗變得有趣而可愛，更符合用戶的心理模型。
總之，圍繞著“快、明確、”的信息傳遞定位，揭其根本從功能模塊、任務流程、界面控件元素、信息承載等方面去提升體驗的有效性和合理性，設計中根據(jù)目標受眾的需求、行為，合理運用可視化方式，使產(chǎn)品更易用，提高用戶體驗。