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如何將信息高效傳達給中老年用戶?

2022-9-1    鶴鶴

NO0 需求背景

會員權益上線后,為了讓更多用戶享受到更優質的糖豆使用體驗,對于會員價格推出了一系列優惠活動。下面將簡單介紹一下,在視覺表現層面,我們是怎樣將活動的主要信息傳達給用戶。

NO1 顯示區域

首先,活動的主要信息的顯示區域,是根據最小機型的屏幕尺寸制定范圍,原因如下:

糖豆大部分用戶的使用設備多為老舊的千元機,屏幕小、性能低是主要特點。為避免跨屏瀏覽,減少老年人的注意力分散,將主要信息一屏展示,信息精簡的同事,防止信息過載。

同時一部分用戶習慣不往下滑動頁面,使得信息展示的不完全。在這種情況下,適當減少縮短頭部修飾及氛圍元素的顯示面積,讓活動的信息及功能在不做任何操作的情況下,能夠清晰展示。

NO3 簡化彈窗展示信息

一開始彈窗的制作想法,是將信息視覺化,將加贈的部分獨立展示出來,突出了此次活動的優惠價值。但這樣的表現形式使得各個元素分散,從上至下的閱讀軌跡在中間被斬斷成從左至右,閱讀成本劇增的同時,老年人也讀不太懂。

最終的解決方案為一句話表示,通俗易懂,讓用戶一眼明白,在什么時間,什么內容,要做什么。

NO4 直接再直接點

糖豆App與大屏端的圖標視覺上差異不大,作為輔助圖形,意義感知不強,用戶無法從頭圖部分得知這是個關于什么主題的活動。且4.1折只是個概念,具體優惠金額多少沒有直接體現,無法吸引用戶的了解購買。

什么是超級會員?用具體的電視與手機展示的同時,標題“手機電視都能看”進一步作出了解答,我們用最直白的方式解釋了什么是超級會員。

NO5 價格

用戶對價格非常敏感,尤其是中老年用戶,如何體現價格的優惠力度是我們需要解決的問題。

中國人的閱讀習慣一般是從左到右從上至下,于是將價格內容放到左上并且放大,突出第一層級的信息;優惠金額放到價格下方,這是第二層級;右邊放上價格的組成及原始價格的輔助信息,整體簡潔硬朗,清晰明確。

NO6 頁面布局

隨著年齡的增長,伴隨生理變化看不到的大腦老化,中老年人的注意力和記憶力會呈大幅度的下降。我們既要保證新鮮感的同時,又要注意用戶的學習成本。

在玩法相同的情況下,只更改了視覺元素,活動信息/功能的位置保持不變。

作者:ANOTHERZOUZOU

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