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  • 從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    2021-7-21    鶴鶴

    動互聯網時代,用戶信息被孤島化,用戶生產的內容被隔離在自家產品,搜索引擎無法通過搜索抓取,例如微信公眾號、小紅書等。

    在國內除百度搜索外,用戶使用量最多的可能就是微信搜索。微信搜索可以同時搜索到來自微信公眾號、微博、知乎、騰訊視頻、快手、第三方網頁、小程序等渠道的內容。

    本文主要講解微信搜索功能規則設計,大綱如下:

    • 全局與局部搜索
    • 搜索前置
    • 本地與聯網搜索
    • 即時搜索
    • 搜索排序

    全局與局部搜索

    搜索范圍一般有兩種,一種是全局搜索,搜索的內容為整個平臺的內容;另一種是局部搜索,即搜索結果僅為規定的范圍,其好處可以縮小搜索結果范圍。

    微信首頁、通訊錄和搜一搜均采用全局搜索,即搜索內容為整個微信平臺和第三方的內容。

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    小程序和訂閱號搜索,則是局部搜索,即只搜索規定范圍內的搜索結果,避免搜索結果含有其他非想要的類型。

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    搜索前置

    微信是為數不多的將搜索范圍前置(搜一搜,搜索結果頁也有搜索范圍篩選),而其他的 app 大部分是將搜索范圍后置。即搜索出現結果,通過 tab 展示不同的搜索結果,例如 b 站。

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    為什么微信將搜索范圍前置呢?

    我在網上找到了比較靠譜的回答,以下是來自純銀社群 Tony 的回答:

    微信目前沒有能力去做全搜索結果的后置分類。這里的“沒有能力”是個中性詞,因為和網頁這種格式化標準化的內容組織形式不一樣,微信內部的內容格式高度不統一,難以統一搜索。

    比如現在微信的搜索結果是有分類的,分類是 1. 最常使用;2. 聯系人;3. 群聊;4. 公眾號;5. 聊天記錄;6. 收藏;7. 內容搜索(搜一搜)。其中有可能還插入一個“游戲類別”。同時前置也有分類,分別是“朋友圈”,“文章”,“表情”,“小說”,“音樂”,“表情”。

    可以看到這些分類對應的內容可能是通訊錄的聯系人,可能是群聊名稱,也可能是公眾號名稱等等。這些格式不統一的內容之間,缺乏一種像網頁 pagerank,社交媒體 feed 的 edgerank 的排名算法,這在技術上就形成了很大的挑戰,微信很可能“沒有能力”。因為內容形式不統一,就很難用同一個標準算法衡量每種內容的權重,即使是淘寶的商品,因為統一是商品,所以基于“好評”“購買量”“價格”等特征來做 rank 的技術挑戰也比微信要在“聯系人”“群聊”“公眾號”“朋友圈”“表情”這些紛雜的內容形態之間做 rank 要簡單的多。

    簡單說,如果只搜聯系人,微信能做排名;只搜朋友圈,微信也能做排名;但是揉在一起,微信就不知道怎么做排名了:聯系人應該排第一欄還是朋友圈內容應該排第一欄,或者說是表情包應該排第一欄?這個結論如何得出?

    因為微信沒有能力做這些不同格式內容的搜索排名,或者說控制不了把多種不同格式內容糅合在一起進行搜索的用戶體驗。他只能采取“后置分類傾向于 IM 產品的應用內搜索,如聯系人,群聊,公眾號”,“前置分類傾向于內容分類搜索,如表情,小說,音樂”。來達到一個雖然不如 google 百度這樣流暢自然,但足夠可控的,比較穩定的搜索體驗。

    微信搜索過程中,因為搜索內容都是本地,所以采用即時搜索機制,這一過程中體驗很好,用戶不需要點擊鍵盤上的搜索按鈕,因為當前頁即代表結果頁。

    本地與網絡搜索

    搜索機制分為兩種,一種是本地搜索,一種是網絡搜索。

    本地搜索,即不需要通過網絡數據即可檢索出本地信息內容,其特點是速度快,不需要加載。

    網絡搜索,即通過網絡數據檢索出非本地存儲數據的內容,其特點是可以獲得大量的數據。

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    聯系人、群聊、使用過的小程序、收藏文件標題等均存在本地,不需要聯網即可搜索,無需加載。

    搜一搜為網絡搜索,即搜索的主要為網絡全平臺信息。

    即時搜索

    輸入搜索詞即時出現搜索結果,則為即時搜索。用戶不需要點擊搜索按鈕即可得到搜索結果。

    如下圖所示:淘寶搜索,搜索關鍵詞,出現搜索詞的聯想匹配。用戶只能點擊搜索或點擊匹配聯想詞進入搜索結果頁

    微信搜索,用戶輸入關鍵詞,即時出現搜索結果。

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    兩者差異化是因為:微信搜索結果頁可以在當前頁面呈現,而淘寶,關鍵詞的搜索頁是搜索詞的全部的商品,搜索過程頁,無法承載搜索結果。

    兩者搜索結果的內容形態差異,導致出現這兩種完全不同的設計。

    搜索排序

    微信主要為即時通訊工具,所以搜索的主場景圍繞著:搜索聯系人、群組和聊天記錄展開。其中權重最高的是最常使用。其次是聯系人、群聊、使用過小程序、公眾號以及聊天記錄等

    其排序順序如下圖所示:

    從5個方面,全方位解析微信的搜索功能設計

    其中搜一搜為網絡搜索,其他為本地搜索。

    搜索結果排序,反映出用戶對類型的高低頻,越排在前面,搜索的頻率越高。

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    文章來源:優設 作者:Echo的設計筆記

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