2021-4-26 鶴鶴
互聯(lián)網因為技術的快速發(fā)展，用戶的普遍性決定了互聯(lián)網所必備的特點就是：創(chuàng)新、用戶體驗、快速迭代。而競品分析應該貫徹應用的不同階段。
我們在做競品分析時，首先確定競品分析的顆粒度，競品分析可以做得更細，但是必須根據分析的動機、需求出發(fā)，清晰自己的目標，來判定做怎樣詳細的一個競品分析文檔（根據項目大小、時間限制等，選擇適當的競品分析程度）
1.確定競品分析的目的：明確分析目的，和控制分析產出一樣重要，分析是為了有價值的情報收集，而不是無意義的跟蹤復盤。
2.篩選出目標產品：從行業(yè)出發(fā)去選擇對標的競爭對手和潛在的競爭對象。
3.收集競品資料：從分析的緯度來確定，不同職能區(qū)分，側重點會不同（但各緯度是有機聯(lián)系的，不可以孤立對待）。
戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產品功能、產品界面（交互方式、視覺表現(xiàn)）
4.分析、輸出競品分析報告：可采用【總-分-總】的結構
[ 總 ]
首先說明分析目的，然后拿出各模塊的結論，這是第一個；
[ 分 ]
圍繞這些結論，展開你的分析過程，所有的過程分模塊展示、最好要有數據支撐；如果沒有，就要有邏輯表達，這是中間的部分；
[ 總 ]
最后得出你在這次分析之后的感受，認為產品應該遵循什么、借鑒什么、避免什么，這是最后一個。
注：分析要追求的是客觀性，不要為了分析而分析，不要為了結論而拼湊論據，分析結論的可用性并不應影響分析的初衷。
1.市場分析：市場規(guī)模、市場趨勢、月活躍人數等
2.用戶分析：用戶地域分析、用戶使用時段分析、用戶年齡段、用戶性別比例等
3.目標用戶需求：A、B、C
4.產品信息：產品基本信息（最新情況、產品口號、產品定位、特點、市場規(guī)模）
5.產品迭代信息：版本更新頻率、優(yōu)化程度
6.核心競爭力分析
7.功能結構及其分析
8.基本功能對比
9.功能差異化分析
10.界面分析：主要界面、操作流程
11.盈利模式分析
12.其他方面：根據產品特性和類別區(qū)別對待
1.用戶體驗五要素法：從抽象概念 —— 具體表象
戰(zhàn)略層：
這個層面分析， 大多數情況下得出不了什么實質性的結果（也會有厲害的PM能分析出戰(zhàn)略上的建議點，不過這都是屬于專門去分析戰(zhàn)略層的競品分析）一般戰(zhàn)略層面公司的領導或者創(chuàng)始人起初就會想的很明確。如果這個層面都沒思考清楚，項目做的意義也不存在了。
產品目標、用戶需求
范圍層：
一般是對明確的幾個競品進行功能清單收集，分析一些差異化的功能，然后分析功能背后的原因。別人這么做，有什么意義？能帶來什么樣的結果？能衍生出什么？
定義需求（內容清單、功能規(guī)格說明）、需求優(yōu)先級排序
結構層：
針對競品在這個層面需要下功夫，需要去分析梳理競品的產品流程。比如：注冊流程、支付流程等等。去分析現(xiàn)在競品大多采用什么樣的結構設計，比如：什么Tab結構、抽屜式結構等等。
交互設計、信息架構
框架層：
這個層面需要去收集的是競品的信息是怎么設計的？收集一些競品的相關細節(jié)設計。
界面設計（頁面布局和界面各類控件）、導航設計（全部、局部、輔助導航等）
表現(xiàn)層：
一般不用做過多的分析，可留給設計師發(fā)揮，留給設計師專門做這個表現(xiàn)層的競品分析。
感官設計（實現(xiàn)了以上四個維度需要滿足用戶的感官感受）
2.YES/NO法
主要適用于功能層面，簡單來說就是將功能點全盤羅列出，具有該功能點的產品A便標記為“Yes”，沒有該功能點的B產品標記為“No”，通過比對可以清晰地了解功能點上產品間的異同。
3.評分法
這個方法在用戶研究工作中常會用到，通常適用于定量研究的問卷調研中，即給出1～5分的區(qū)間，根據產品中的某一方面或某點進行打分。
4.分析描述法
指將不同產品特性以比較的形式描述出來。
5.SWOT法
針對所要分析的競品，從“優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅”四個維度進行比較和梳理。
并且可以進行兩兩組合分析：
1）SO戰(zhàn)略就是依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會戰(zhàn)略；
2）WO戰(zhàn)略是利用外部機會來克服內部劣勢的戰(zhàn)略；
3）ST戰(zhàn)略就是利用企業(yè)優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的戰(zhàn)略；
4）WT戰(zhàn)略就是直接減少內部劣勢和避免外部威脅的戰(zhàn)略。
6.Base+Solution分析法
Base：目標用戶是什么？目標用戶的核心需求是什么？通過什么解決方案能夠滿足？同其他產品相比，解決方案有什么差異化和賣點？如何推廣營銷？市場效果如何？
Solution：解決方案如何實現(xiàn)？還有多少空間？陌生用戶進來如何使用？信息組織、交互如何？為什么要這么做？是否符合用戶預期？配色、UI是否符合用戶審美？用戶會在哪里困惑？用戶打開產品的頻率如何？用戶是否會向他人推薦產品？
7.Kano模型（卡諾模型）
是對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎，體現(xiàn)了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。
在卡諾模型中，將產品和服務的質量特性分為四種類型：
1）必備屬性；2）期望屬性；3）魅力屬性；4）無差異屬性。5）反向屬性不是用戶需求，提供反而影響產品體驗。
具體請查看專題文章：產品分析方法之：KANO模型
注：在描述分析的過程，盡量的可視化你的分析過程，這樣別人在看的時候清晰易懂！
1.數據的引用
分析報告中針對用戶體驗方面的要素很容易夾雜過多的主觀因素，譬如我們容易下這種結論：這種設計不合理！”這類主觀的評斷。在一份競品分析報告中，如果為了說明某一條，那量化的數據必然是重要參考依據之一。所以，數據變得比較富有說服力。
數據從何而來？月活排名可以來自Appannie、Usage Intelligence，網站排名來自Alexa。其他數據包括百度指數、淘寶指數、易觀智庫、CNNIC、艾瑞咨詢、新浪微博、微信、上市公司財報等都是比較主流的平臺和渠道可以作為數據來源。
2.對比時有截圖作參照
這方便讀者了解，也在一定程度上有利于保證整份報告保證清晰可讀、重點凸顯、結論突出。
3.必要時可加任務或案例
任務和案例起到的作用一是佐證，二是便于讀者清晰地能夠在相應的場景下理解。比如當比較A產品的某項功能或業(yè)務邏輯上的問題時，如果引入一個貼切的典型案例或一個模擬的任務會讓讀者更加有代入感，更便于說明。
另外，在這里也可以適當的引入真實的用戶評論。
1.首先我們也是按照從大到小去寫，從框架—功能—流程這個維度去書寫總結！
2.對于結構：我們應該采用……
3.對于功能：我們應該把功能A、功能B加入到版本V1.0內，把功能C滯后、不做功能D…….
4.對于流程：我們可以借鑒競品A的某某流程、競品B的某某流程……
5.對于色彩：我們可以以某某顏色為主、某某顏色為輔……
文章來源：站酷 作者：體驗為王UX
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