復(fù)盤和表達(dá)能力不好，到底要怎樣去提升？

2021-4-9 鶴鶴

最近在社群里有人問，有什么總結(jié)和復(fù)盤的經(jīng)驗(yàn)嗎？感覺自己表達(dá)能力很差啊。今天，彩云就跟大家分享一些我的經(jīng)驗(yàn)，希望能幫到有類似問題的朋友。

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以上類似的問題，相信不少朋友都遇到過：

1）明明自己做的設(shè)計(jì)不差，但不懂得怎么去跟其他人推進(jìn)自己的方案

2）明明自己已經(jīng)很努力，設(shè)計(jì)能力也不差，但總是被其他能說的同事占了主導(dǎo)

3）項(xiàng)目做完了，不知道怎么復(fù)盤和包裝，跟面試官介紹項(xiàng)目的時(shí)候感覺講不出亮點(diǎn)

復(fù)盤表達(dá)能力在職場(chǎng)中的作用不用多說，大家都懂，那如何提升呢？我給你支幾招，絕對(duì)好用：

1）善于記錄，把想法轉(zhuǎn)化成文字

2）做事多想想附加價(jià)值

3）多跟別人分享，輸出倒逼輸入

4）學(xué)會(huì)模仿，掌握說話的節(jié)奏

5）復(fù)盤的具體操作

復(fù)盤和表達(dá)其實(shí)是2個(gè)能力維度的事，一個(gè)是文字總結(jié)提煉能力，一個(gè)是語言組織表達(dá)能力。所以，我在平時(shí)會(huì)有針對(duì)性的去做下面這些練習(xí)，分享給大家。

1.善于記錄，把想法轉(zhuǎn)化成文字

腦子中的想法和口中說的話，往往是比較零碎不系統(tǒng)的，而文字則讓你有更多時(shí)間思考和梳理。不管是從邏輯性還是簡(jiǎn)練程度上，文案能力都會(huì)更加能鍛煉一個(gè)人的總結(jié)能力。

可能從一開始讓你寫大段的文章對(duì)很多人來說，是很困難的一件事，但你可以從小事開始。比如每天寫總結(jié)，記錄自己的想法，這些想法可以來自于學(xué)到的知識(shí)、突然的靈感或者對(duì)某件事的看法等等。

關(guān)于記錄，我一般先快速寫下當(dāng)時(shí)的想法，幾個(gè)關(guān)鍵字，句子不通順都沒關(guān)系。但一定不能拖延，要不然過了那個(gè)時(shí)刻，你可能就覺得好像沒啥值得記錄的或者干脆就忘記了。等寫的差不多了，再回頭來調(diào)整語句，調(diào)整邏輯問題，就跟設(shè)計(jì)做改稿一樣，當(dāng)時(shí)記錄的是初稿，然后再不斷優(yōu)化就好了。切忌完美主義者，動(dòng)手記錄更加重要。

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我自己是從畢業(yè)以來一直保持著記錄的習(xí)慣，而且隨著寫的量越來越多，寫的速度也是越來越快。比如這段文字，就是在班車上20多分鐘內(nèi)寫下來的。

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2.做事多想想附加價(jià)值

高質(zhì)量的記錄內(nèi)容來自哪里？除了完成需求外，多想想這件事做完之后，還能給自己帶來什么其他的價(jià)值沒有？比如產(chǎn)品讓你做一個(gè)設(shè)計(jì)需求，做完它并過稿是最基本的要求，因?yàn)檫@部分是交換工資的價(jià)值。那還需要去思考，如何通過這個(gè)需求去放大價(jià)值。比如，這個(gè)需求能不能成為自己作品集中的一個(gè)作品？能不能把這個(gè)需求總結(jié)成一篇文章？能不能把這個(gè)需求做出亮點(diǎn)然后成為自己出去分享的案例等等。

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如果答案是肯定的，有時(shí)間的話，一定要去達(dá)成后面的這些增值的部分。如果是有這些目標(biāo)的話，你可能就會(huì)很自然的去記錄過程中遇到的問題，思考需求的前因后果，記錄最終的數(shù)據(jù)等等，因?yàn)槟憧赡軐砟骋惶煲鋈ジ鷦e人講的嘛。

通過這樣的動(dòng)作，就能加深對(duì)需求本身的理解，也就是所謂的深入。有了這些記錄和思考，讓你再去寫一篇總結(jié)也就是水到渠成的事了。

3.多跟別人分享，輸出倒逼輸入

把自己的想法講出來給別人，其實(shí)是一個(gè)非常考驗(yàn)人的事。不知道大家有沒有這樣的感覺，明明這個(gè)項(xiàng)目是自己從頭到尾跟進(jìn)的，但讓你完整的跟別人講出來卻發(fā)現(xiàn)很有難度。

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要跟別人講明白一個(gè)道理，就必須自己真正理解透徹才可以。這就會(huì)倒逼你，真正梳理好自己的所學(xué)。而當(dāng)你真正跟別人講過一次之后，關(guān)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，你會(huì)印象深刻。

我習(xí)慣在學(xué)到一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)后，興奮的找同事朋友們?nèi)シ窒砦业氖斋@，一方面是能加深自己對(duì)知識(shí)的理解，進(jìn)一步鞏固所學(xué)，另一方面也想鍛煉自己的表達(dá)能力。

演講也是需要練習(xí)的，沒有誰天生就擅長，講的多了，應(yīng)變能力、總結(jié)能力都能提上來。

4.學(xué)會(huì)模仿，掌握說話的節(jié)奏

表達(dá)能力怎樣提升？模仿是一個(gè)很好的方法。我自己經(jīng)常會(huì)去看一些大佬的演講，像俞敏洪的演講我是非常喜歡的。然后還有TED的演講，佩服他們能在短短5-10分鐘內(nèi)，把一個(gè)內(nèi)容很好的講完，并且聽眾還容易理解。

學(xué)習(xí)大佬們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)停頓，如何與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，甚至包括演講時(shí)的姿態(tài)，表情，手勢(shì)都可以模仿和研究。聽的時(shí)候，帶著目的去觀察，相信能學(xué)到很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)。

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注意說話時(shí)的停頓和語速，可以理解為設(shè)計(jì)中的留白和行距。好的留白間距，能使得讀者獲得更好的閱讀體驗(yàn)，演講也是如此。但說的容易，做起來難，如果缺少練習(xí)，在實(shí)際的匯報(bào)、述職或公開演講中由于緊張或者其他狀況，很難讓你從容應(yīng)對(duì)。

這部分也是需要對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)和練習(xí)的。

5.復(fù)盤的具體操作

針對(duì)實(shí)際項(xiàng)目，一般可以從以下6個(gè)方面來進(jìn)行復(fù)盤：

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1）定位目標(biāo)

從前面說的記錄中，或者可以咨詢產(chǎn)品、運(yùn)營，某個(gè)具體的需求目標(biāo)是什么，從產(chǎn)品維度，運(yùn)營維度，設(shè)計(jì)維度等多角度進(jìn)行目標(biāo)回顧。

2）應(yīng)對(duì)過程

簡(jiǎn)單說，就是自己遇到這個(gè)需求后是怎么去解決這個(gè)問題的。仔細(xì)思考自己的應(yīng)對(duì)過程，并分析過程中有沒有可以改進(jìn)的點(diǎn)。

3）評(píng)估結(jié)果

最終的結(jié)果，有沒有達(dá)到預(yù)期？是好的還是不好的，把一些數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)拉出來，作為結(jié)果。

4）分析原因

不論結(jié)果如何，都應(yīng)該分析其成功或者失敗的原因，從過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去思考，這些經(jīng)驗(yàn)都是最寶貴的。

5）發(fā)現(xiàn)規(guī)律

從原因中找到規(guī)律，這個(gè)規(guī)律也就是所謂的方法論，這些方法論是否具有普適性，也就是你得到的這套經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒軓?fù)用到其他項(xiàng)目中，或者沒有做過此類項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師拿到你的方法論，能不能很好的復(fù)用你的經(jīng)驗(yàn)把項(xiàng)目做到你這樣的結(jié)果或者是能做的更好。

6）沉淀文檔

最終，把這些方法論、設(shè)計(jì)規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等等，以文檔的形式記錄下來，就完成了一個(gè)真正的完整項(xiàng)目沉淀。這些也是設(shè)計(jì)師做需求時(shí)的一種價(jià)值放大，很多優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)師都擅長做這件事。

在面試或演講時(shí)，也應(yīng)該按照這樣的邏輯順序去講你的項(xiàng)目，心里有譜，講話才靠譜。