2021-2-20 濤濤
在日常產品運營活動中，用戶運營設計是不可或缺的一部分，其展示的內容也是各式各樣。本文結合騰訊動漫日常的運營活動設計，淺談一下在遇到需求時，如何根據不同的活動類型快速定位適合的風格，提高運營活動質量，促進用戶轉化。
1. 用戶運營
從定義來看，即以用戶為中心，根據用戶特性和運營核心目標，制定相應的運營策略，對策略效果進行收集和驗證，以達到運營的核心目標。所以用戶運營主要圍繞用戶、活動、目標來展開，借用增長里的 AAARR 概念來說用戶運營的目標：
作為用戶運營設計師，我們應對用戶生命周期 AAARR 模型有一些深刻的理解，以最低的設計成本來獲得最大的運營收益。
2. 運營設計團隊在做什么
目前我們用戶運營設計團隊主要負責的項目是：騰訊動漫會員和平臺類活動設計、運營推廣、增長服務等相關業務。基于用戶促活和營收核心目的延展長線運營、用戶增長、會員服務、大型促銷等工作內容。
1. Q 版漫畫風格
Q 版在動漫設計中比較常見，風格一般會比較可愛、幽默、搞怪···而且有很強的線條表現力，能有效吸引用戶注意力，提升頁面的趣味性、友好度和品牌感。
2. 涂鴉插畫
涂鴉風格是一種有趣且極具創意的風格，在頁面中使用涂鴉設計，充滿自由和力量感，能夠打破扁平化的運營視覺，強化故事感和情感性。
3. 肌理插畫
肌理插畫的色彩明快，畫面簡潔，這種風格通常會加入雜色，增加顆粒感、質感，也會通過明暗色塊增加立體感，適合快速迭代的活動需求。
4. 孟菲斯插畫
使用高純度、對比強烈的配色，和無規律可循的排版吸引人的眼球，該風格大膽、活潑且富有表現力，通常會運用描邊協調畫面并突出重點，給人良好的視覺舒適感。
5. 漸變插畫
漸變插畫運用大量低飽和度的漸變，營造出色彩鮮明、對比強烈的光感，漸變插畫細節豐富，時尚、前衛的視覺沖擊力，在一定程度上也能夠促進用戶的興趣點。
6. 劃重點
插畫在動漫平臺用戶運營活動中是主要視覺觸發器，能瞬間傳達大量信息。在日常活動中需結合運營主題和用戶的需求，合理選擇相應的風格進行設計，強化頁面的吸引力。同時也應做好運營插畫設計的構圖、元素、配色等，注重頁面細節，強化活動交互，讓用戶可以更快理解和操作。
這里用騰訊動漫開直播系列宣傳活動為切入點，進行案例分享。
騰訊動漫上線全新的系列直播活動，覆蓋唱歌、聊天、手工、繪畫等多種泛次元內容，需要設計預熱期和正式期的頁面，宣傳本次直播活動同時，為騰訊動漫上線直播產品功能打好基礎。
在設計過程中，要結合實際運營需求，充分發揮專業能力，產出匹配的設計思路。當需求方在視覺要求上無法輸出明確風格偏好時，可利用活動主題挖掘用戶核心需求并形成有效反饋，從而找到適合的設計風格。
分析&溝通需求
騰訊動漫將借助此次活動，將平臺的直播內容和品牌印象最大限度觸及給用戶。
為此我們確立了本次活動在需求上的目標
用戶定位
直播運營活動離不開主播和用戶的參與
可以看到直播為觀眾提供更多與喜愛的畫手和偶像互動的機會，同時也為主播作者打開了更快速直接的傳播渠道。
交互梳理
1.預熱頁面
核心：打造用戶認知，對直播活動內容的理解，流量分發，促使用戶關注接下來的直播活動，以及訂閱個人喜歡的主播
頁面的首屏頭部區域是利益點區域和活動氛圍搭建。中部是強心智內容，也就是純運營強控制和活動推薦的內容。最后部分是弱心智內容，主要用于活動流量承接的主播內容推薦。
2.正式活動頁面
場景化氛圍搭建，內容與形式勾起用戶點擊欲望。
頁面頭部用主題文案和視覺元素，在首屏加入當前直播視頻窗口，讓用戶快速沉浸于直播場景中。在直播的表現上，堅持視頻排版為主，融合直播屬性，吸引用戶關注。
關鍵詞提煉
通過對活動定位和用戶進行設計分析，我們把對“騰訊動漫開直播”傳遞的感覺轉化為系列可表達的文字，并提取活動關鍵詞“直播、 互動、彈幕文化、潮流、動漫符號、二次元、沉浸感”進行思維發散。
視覺化表達
基于這些關鍵詞的概念方向及騰訊動漫直播場景內容，對比目前市面上部分直播類設計風格發現更多關注的是直播氛圍營造。因此我們在場景化設計時需將輕質感的二次元化視覺元素融入到畫面中，結合常用的插畫設計類型，我們選取漸變的插畫風格更符合直播沉浸感的主題。
主色調使用炫目的紅黃品牌色漸變設計，應用冷暖對比增加直播場景氛圍，優化增加熒光質感與光影，使用藍紫顏色點綴增加視覺豐富度，凸顯細節，并有效劃分視覺區域，用色彩使設計整體和諧統一，突出活動主題，與體驗者達成情感共鳴。
4.設計發力
直播視覺調性營造
我們立足平臺品牌屬性，從形、品、質三大緯度提煉視覺因子。
二次元平臺屬性融入
針對動漫平臺的直播場景，探索出符合他們審美的視覺風格，需將二次元的要素融入，包括形態（物體符號擬人化），比如在唱見 icon 上將話筒加入眼睛；樣式（元素 Q 版化），比如開播提醒 icon 加上一只軟糯的黑子等
插畫風格鎖定
預熱期在風格上選擇了以企鵝娘為主體，手機外框作為基本型去組合頭圖，熒光黑子和視頻黑子左右打造直播氛圍，同時在畫面上迸發出彈幕和擬人小元素，形成強有力的沉浸感。
正式期在風格延續預熱頁面的組成元素，將主題文字作為頭圖重點，營造與直播相關的場景，使用手機框型作為整體概念圖形，來表現屏幕互動，寓意主播與觀眾的鏈接。采取弧形切割頭圖與頁面，將用戶的視覺聚焦到直播中模塊，突出活動的主題。
用戶運營活動不是做完頁面的視覺工作就結束了，在上線之前，我們還需要延展一系列的物料設計，如：app 首屏 banner、小紙條、通欄、福利頻道等，每種素材的規格不同，要求也不同
面對種類繁多的運營需求，我們可能無法迅速感知哪種風格會比較貼合活動調性，但通過活動定位和用戶需求的分析，可以幫助我們找到視覺方向，然后結合自身的設計方法和技巧，靈活應用到工作項目中。這里要求我們掌握更多領域的能力，發揮出更多不同的表現風格。
在有限的時間和資源下，跨團隊的高效溝通能夠有效的提升效率，針對運營需求風格偏好，快速定位到相應的設計感覺。
不要盲目參考競品的風格，首先要考慮自身的品牌調性，根據品牌特色和用戶特點來確定風格。項目案例中的設計起初就出現了這樣的問題，最后融入了品牌的顏色和二次元屬性，才讓設計變得合理。
針對多時期業務線下的場景搭建，視覺規范化顯得尤為重要，在案例中，預熱期和直播期元素互通，視覺風格統一，提升活動的品牌感知，降本增效，提升設計效率，確保宣傳資源的一致性。
以上是我對運營設計風格選取的一點設計思考，期待與大家一起探討交流。
文章來源：優設 作者：騰訊動漫TCD
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