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當下和未來是設計師真正的最好時代!

2016-12-15    鶴鶴

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阿里巴巴1688UED總監-汪方進2016IXDC大會前瞻活動—杭州站分享紀實:
一個現象就是中國是全球好貨市場,從made in china 到design in china的轉變,因為中國中產的崛起,加上國家對進口政策的調整,國貨升級勢在必行。而這也給予了設計師新的機會——設計師進入了產業升級中最重要的角色——創意! 而為中我們可以更加從容面對,以下觀點僅代表我個人的觀點和理解,因為每個人出發點和看問題的角度不一樣,所得到的結論也會有差別,如有和各位有認識不一致的地方,請先接受后批判。
大家或許知道,電商正在經歷由零售終端全線觸網時代,到供應鏈效率提升后的柔性化服務時代!
前十年,電商行業享受到中國人口紅利,零售業互聯網化空前繁榮,以去年雙11剁手節一天900億,標志了電商在零售方面進入了巔峰的時代。而時代車輪浩浩蕩蕩,登上一座高峰勢必要再尋找下一坐山峰,就是我們所說的:電商正在進入供應鏈效率提升后的柔性化服務時代!就是我們常說的c2M時代,按需定制!
前十年,在零售業起步到繁榮的時期,以阿里為代表的電商設計師們也在快速成長,從初期的設計需求執行-設計方法和效率提升-設計賦能商家的升級,我個人認為設計師經歷了三個階段的前2個階段(John Heskett在[設計價值創造]的理論中闡述設計師的價值創造大致可分為三個層級:設計師作為修飾者、設計師作為區分者、設計師作為計劃者):
設計需求執行(起步階段): 就是接需求階段,設計團隊分散在產品或業務團隊中,感稿和進度為主,以上線為目的,像1688ued早期就類似這種組織形式。
設計方法和效率提升(晉階階段): 有思辨和反思的階段,有一定的團隊文化且可以沉淀輸出,團隊往往是規模較大,獨立的ued團隊,能形成自己的設計觀點且付之實施,如有方法論、書、行業分享等等行為,去年我們ued結合所有設計之力出了一本設計理論的書《u一點料》。
設計驅動(價值放大階段): 通過設計能力的整合,使得設計價值發生質變,起到社會化價值;比如我們在做設計中臺,是阿里今年有一項戰略,就是大中臺小前端,我們聯合集團和前端團隊構建設計中臺,探索一種未來的設計師工作模式,通過這中臺我們可以把設計的能力賦能給我們的合作方,如運營、產品、甚至我們的商家,很多頁面我們不需要做了,直接讓他們來做,而我們就是不斷的優化我們的組件到的地步,以及如何讓我們生態上所有的人一起幫我們完善這些組件,那個時候我們設計師人很少,但我們產生的能量很大,且設計異常的統一和高品質!
我個人認為這也是商業網絡公司ued發展的3個階段,而1688ued正在從第二個階段到第三個階段的過渡。
未來十年,供應鏈效率提升后的柔性化服務時代。
可以想象的是未來傳統企業會有很多優秀的設計師,他們對產品的優化、創新都會起到積極的推動作用,但是不同于以往的工業設計師,因為他們結合了互聯網,品質化+智能化是未來每個產品的需要考慮的,那個時候的設計師不僅僅要會做ui,同時也要利用原料做產品設計,還能思考如何智能,那一定是跨界的領域!
還有就是供應鏈效率提升,就是如何更加的賣出去,現在大家都清楚,各位接手到一個商品到手,其實之前已經經歷了無數次的流通,從出廠-一級分銷-n級分銷-零售端-c,而互聯網就是使得效率提高,使得中間過程更加且有新的質變,未來可以每個人根據自己的個性定制商品,而這個從你提交需求開始到拿到商品到手就僅需要很多時間時間,或許10天,或許一周,且企業的生產實現了按需的個性化生產。
這里對我們設計師的機會,對于我們而言,一個不是陌生的話題,就是服務式設計已經講的太久,而電商全鏈路服務式設計是個新的場景,就是站在設計的角度如何優化且提升商品在不同角色中的流轉,這里就比如設計如何賦能供應鏈中不同的商家,現在可以做到的是,如對于商家可以提供一些旺鋪裝修工具、提供設計素材、以及把他們自己拍攝的圖片用工具摳圖換背景;對于一些中間運營商(如操盤商),我們可以提供如何讓他們快速拍攝一個高質量照片的工具(如我們在云市場中的移動攝影棚),如何通過數據預測幫助他們撮合業務等等,這些就需要設計師熟悉企業管理流程,社會各資源之間的協同,顯然已經是個社會化的設計師了!
時代在變,變則通,我相信,當下和未來是設計師真正的最好時代!

 (注:本文轉載自阿里巴巴中國站用戶體驗設計博客)

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