2015-5-15 周周
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( www.skdbbs.com )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供有效的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)
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@abo_abo 作為UI設(shè)計(jì)師，對(duì)待用戶(hù)就像對(duì)待嬰兒，知道如何通過(guò)界面設(shè)計(jì)誘導(dǎo)用戶(hù)非常重要，這就需要了解心理學(xué)方面的知識(shí)了。今天分享一篇日本設(shè)計(jì)師的好文，結(jié)合心理學(xué)與設(shè)計(jì)，教你讀懂心理學(xué)，提高說(shuō)服力。
設(shè)計(jì)師經(jīng)常犯的錯(cuò)誤：同時(shí)將大量信息展示給用戶(hù)。
不要一次性大量提供信息，可以在當(dāng)前場(chǎng)景下只提供必要的信息來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)前的需求。
如果用戶(hù)中存在不需要引導(dǎo)的高端用戶(hù)，同時(shí)也會(huì)存在需要詳細(xì)說(shuō)明的低端用戶(hù)。
那么，是什么意思呢？
◆ 逐步展示信息，而不是一次性展示。
◆重要的不是點(diǎn)擊次數(shù)。如果每次點(diǎn)擊都能獲得必要的信息，用戶(hù)會(huì)很享受點(diǎn)擊的快樂(lè)。
◆理解是誰(shuí)、什么時(shí)候、需求什么。
◆如果無(wú)法準(zhǔn)確得把握各階段需求什么，這個(gè)方法就行不通。
這個(gè)在設(shè)計(jì)上，是怎么體現(xiàn)的呢？
在必須提供3、4個(gè)以上的信息的情況下，先提示信息種類(lèi)的分類(lèi)，然后進(jìn)一步選擇。
例如AU官網(wǎng)的菜單，使用了最近流行的向下展開(kāi)的菜單方式。
有個(gè)被稱(chēng)為“果醬”的實(shí)驗(yàn)。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了：“當(dāng)人們有太多的選項(xiàng)時(shí)，最后什么都不選。”
具體例子：在超市中設(shè)置商品展位，在中途更換展位桌子上排列的商品。展位桌子上放置了供客人試吃的果醬，前半部分實(shí)驗(yàn)時(shí)間里放置了6種果醬，后半部分實(shí)驗(yàn)時(shí)間里放置了24種果醬。
結(jié)果如何呢？
放置24種果醬的時(shí)候，停下來(lái)的顧客有60%（試吃了其中幾種果醬） ，但購(gòu)買(mǎi)率只有3%
放置6種果醬的時(shí)候，停下來(lái)的顧客有40%，購(gòu)買(mǎi)率卻高達(dá)31%
這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴我們什么？
◆有多種選項(xiàng)的時(shí)候，大腦會(huì)興奮，導(dǎo)致人們駐足觀看。
◆選項(xiàng)過(guò)多的時(shí)候，人們只會(huì)嘗試其中的幾種。
◆選項(xiàng)少的時(shí)候，人們會(huì)全部嘗試一遍。可以使用這樣的方式引導(dǎo)人們購(gòu)買(mǎi)。
這個(gè)在設(shè)計(jì)上，是怎么體現(xiàn)的呢？
如果完全按照顧客的需求來(lái)設(shè)計(jì)，就需要增加大量的菜單，banner和推薦商品頁(yè)面。
「當(dāng)人們有太多的選項(xiàng)時(shí)，最后什么都不選。還沒(méi)開(kāi)始選擇之前就覺(jué)得麻煩。」設(shè)計(jì)之前，把這句話(huà)記住吧。
下面這個(gè)網(wǎng)站的推薦商品被經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選后才展示出來(lái)。
當(dāng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)希望有什么選項(xiàng)時(shí)，往往會(huì)得到“全部” “很多”之類(lèi)的回答。讓我們?cè)囍芙^用戶(hù)這樣的要求吧。
少的選項(xiàng)更讓我們有了細(xì)細(xì)挑選的欲望，再多的選項(xiàng)也只是讓我們只想嘗試其中的幾種而已。
人腦有專(zhuān)門(mén)識(shí)別人臉的區(qū)域。
那么，是什么意思呢？
◆網(wǎng)頁(yè)中最引人注目的是人臉。
◆人臉有引導(dǎo)視線(xiàn)的作用。
◆能在一屏內(nèi)看完一張人像照片的需求很強(qiáng)。
這個(gè)在設(shè)計(jì)上，是怎么體現(xiàn)的呢？
用照片來(lái)吸引第一視線(xiàn)是很有效的。
想吸引用戶(hù)注意banner等區(qū)域時(shí)，人臉是非常有效的。
人們首先憑借“外觀”和“感覺(jué)”來(lái)判斷是否值得信任
Elizabeth Sirens的研究小組，針對(duì)健康類(lèi)網(wǎng)站的測(cè)試中得到這樣的結(jié)論。
◆認(rèn)定為不被信任的網(wǎng)站的原因，83%的測(cè)試者表示與設(shè)計(jì)有關(guān)。
◆被認(rèn)定為可信任網(wǎng)站的決定性因素，74%是設(shè)計(jì)和內(nèi)容起到作用。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://www.skdbbs.com