Hannah & Henry是一家澳大利亞電商品牌，專營時尚嬰兒尿布包。在本案例中，我們將探討他們?nèi)绾螒?yīng)對這一挑戰(zhàn)，并將收入提升 45.67%。

 

蘭亭妙微(www.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

Dollar Shave Club 最近投資了一款頂級的 A/B 測試工具。我們聘請了 Conversion 來指導(dǎo) Dollar Shave Club 的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并希望通過該工具獲得積極的投資回報(bào)。在三個月內(nèi)，我們啟動了足夠多的成功實(shí)驗(yàn)，不僅收回了該工具的全部成本，還支付了我們每年的服務(wù)費(fèi)。從那時起，我們得以擴(kuò)展該項(xiàng)目的權(quán)限，與 Dollar Shave Club 的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，加快了速度，并構(gòu)建了一個以洞察力為導(dǎo)向的項(xiàng)目，為業(yè)務(wù)各個領(lǐng)域的決策提供信息。

解決方案

自 2012 年成立以來，Dollar Shave Club 利用病毒式營銷做出了巨大努力，打造了一個有趣、易于交流且深受喜愛的品牌。  

不幸的是，當(dāng)我們進(jìn)行研究以了解網(wǎng)站的情感基調(diào)和品牌感覺時，我們發(fā)現(xiàn)這種趣味性根本沒有轉(zhuǎn)化為數(shù)字體驗(yàn)。 

這是一個大問題。 

 

控制：漏斗中的原始副本是非對話式的，與 DSC 的品牌語調(diào)不符

《哈佛商業(yè)評論》的研究表明，與企業(yè)有更情感聯(lián)系的顧客轉(zhuǎn)化率更高，而且會花費(fèi)更多錢（平均 52%）。

因此，我們假設(shè)，如果我們能夠改善漏斗的情感共鳴，我們就可以增加用戶與品牌的情感聯(lián)系，從而增加我們產(chǎn)生的訂閱數(shù)量。 

在我們的第一次實(shí)驗(yàn)中，我們選擇調(diào)整漏斗前兩個步驟的副本，從清晰但正式的語氣轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔υ捫缘恼Z氣。 

 

 

變化：漏斗中的新副本輕松且具有對話性，與 DSC 的品牌語調(diào)更加匹配。

值得強(qiáng)調(diào)的是：這種小規(guī)模的測試正是之前會被屏蔽的那種。然而，當(dāng)我們用這個版本的漏斗模型與原始版本進(jìn)行A/B測試時，它的訂閱量增加了5.24%。 

這有力地證明了小型測試可以產(chǎn)生的影響。 

更重要的是，這次測試的經(jīng)驗(yàn)——情感共鳴是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素——迅速在整個組織內(nèi)傳播開來。如今，所有新的體驗(yàn)都遵循嚴(yán)格的風(fēng)格指南，以確保始終保持輕松詼諧、對話式的風(fēng)格。 

碎片化獎勵

我們的研究表明，另一個可能富有成效的杠桿是感知價值：如果我們能夠找到一種方法來提高產(chǎn)品的感知價值，我們就有更好的機(jī)會說服用戶改變他們的品牌和購買習(xí)慣。 

當(dāng)我們對訂閱漏斗進(jìn)行啟發(fā)式分析時，我們注意到大多數(shù)產(chǎn)品都是以捆綁銷售的形式呈現(xiàn)的。雖然這種做法看起來不錯——圖片也很美觀——但它違反了行為設(shè)計(jì)的一個眾所周知的原則： 

一次性成本和碎片獎勵。 

通過把成本集中在一起，你就能最大限度地降低它們被感知的重要性（就像撕掉創(chuàng)可貼一樣）。通過細(xì)分獎勵，即將它們拆分開來，并分別強(qiáng)調(diào)每個獎勵，你就能增加每個獎勵的關(guān)注度，從而提高整體感知價值。 

我們認(rèn)為這是一個提高 DSC 訂閱服務(wù)感知價值的機(jī)會，因此我們決定重新設(shè)計(jì)某些頁面元素：具體來說，我們單獨(dú)分離出每種產(chǎn)品，并包含作為每種單獨(dú)產(chǎn)品一部分的物品的要點(diǎn)清單。 

 

在對照組（左圖）中，產(chǎn)品和功能被集中顯示。在變體組（右圖）中，每個產(chǎn)品（及其功能）被拆分并單獨(dú)顯示。

然后，我們在 A/B 測試中將此新版本的頁面與原始版本進(jìn)行比較，結(jié)果訂閱數(shù)量增加了 11.2%。

這本身就是一個巨大的成果，但是當(dāng)我們分析這次測試的數(shù)據(jù)時，我們意識到還有很大的改進(jìn)空間……

迭代以產(chǎn)生影響

雖然轉(zhuǎn)化率顯著提升，但我們發(fā)現(xiàn)很多用戶仍然使用“更改您的選擇？”鏈接在不同頁面之間來回切換。這被稱為“跳跳跳”（pogosticking），從用戶體驗(yàn)的角度來看，這通常是一個不好的跡象。

 

雖然訂閱量有所增加，但進(jìn)一步分析顯示，‘pogosticking’ 用戶的比例高于預(yù)期。

在這種情況下，pogosticking 表明用戶來回查看不同產(chǎn)品如何影響價格。 

為了解決這個問題，我們在原始測試的基礎(chǔ)上進(jìn)行了迭代，創(chuàng)建了一個新版本，從一開始就明確了捆綁折扣 - “您有資格享受 15％ 的 Handsome 折扣”（另外，請注意這個有趣的折扣名稱，與 DSC 的品牌完美契合）。 

我們還想了解移除默認(rèn)復(fù)選框?qū)τ脩趔w驗(yàn)的影響，以及如何幫助用戶理解優(yōu)惠信息。因此，我們創(chuàng)建了第二個變體，取消了一些最初選中的產(chǎn)品。 

然后，我們在 a/b/c 測試中將這兩個變體與之前的獲勝者進(jìn)行對比。 

 

在第一個版本（中間截圖）中，我們添加了文案，以幫助闡明捆綁折扣。在第二個版本（右側(cè)截圖）中，除了闡明優(yōu)惠之外，我們還取消了默認(rèn)復(fù)選框的勾選。

正如預(yù)期的那樣，第一個版本將轉(zhuǎn)化率額外提高了 1.5%。更令人印象深刻的是，第二個版本（取消選中復(fù)選框）將訂閱數(shù)量提高了 6.8%。 

這意味著，通過兩次實(shí)驗(yàn)（最初的拆分測試及其迭代），我們能夠?qū)⒂嗛嗈D(zhuǎn)化率提高 17% 以上。 

結(jié)果

在我們合作的最初三個月里，我們就能夠產(chǎn)生足夠的額外收入來支付我們服務(wù)和測試工具一整年的成本。 

事實(shí)證明 Tsega 的信念是正確的——保證了愛爾蘭獲得積極的回報(bào)。 

在順利實(shí)現(xiàn)初始目標(biāo)后，我們隨后的任務(wù)是將工作范圍擴(kuò)大到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最初的范圍。 

這項(xiàng)更廣泛的職責(zé)的一部分涉及審核DSC現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΑＮ覀冞\(yùn)用PACET框架來識別DSC現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)置中的任何瓶頸和障礙。在此基礎(chǔ)上，我們與DSC的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作，彌補(bǔ)任何不足，并在必要時提供技能提升。 

此次職責(zé)擴(kuò)展的另一個要素是將實(shí)驗(yàn)的影響擴(kuò)展到整個業(yè)務(wù)。一方面，我們只是利用實(shí)驗(yàn)來優(yōu)化訂閱之外的其他關(guān)鍵增長指標(biāo)，例如貨幣化和留存率。另一方面，我們確保實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛑笇?dǎo)所有業(yè)務(wù)部門的決策——從市場營銷到產(chǎn)品，從工程到設(shè)計(jì)。 

總而言之，該計(jì)劃取得了巨大的成功。 

蘭亭妙微(www.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

今天，我們將揭開 Mural、Hubspot 和一家大型電子商務(wù)零售商進(jìn)行的三項(xiàng)強(qiáng)有力的實(shí)驗(yàn)的面紗。 

1.最大限度地減少用戶結(jié)賬時的震驚：僅用 1 天的工程工作就增加了 2200 萬美元的收入。 

適用于：電子商務(wù)、市場、B2B、金融科技

問題：

當(dāng)用戶到達(dá)最終結(jié)賬頁面時，預(yù)估運(yùn)費(fèi)和實(shí)際運(yùn)費(fèi)之間的差異會讓他們感到不快。這種差異常常導(dǎo)致用戶放棄購物車。這家公司在結(jié)賬流程中面臨著一個挑戰(zhàn)——“沖擊因素”。

舊解決方案：

該公司最初在購物車頁面上顯示了估計(jì)的運(yùn)費(fèi)，一旦他們獲得了用戶的賬單地址，他們就會在最終結(jié)帳頁面上顯示“真實(shí)”的運(yùn)費(fèi)，但這種體驗(yàn)給用戶帶來了震驚，因?yàn)樗麄冏畛蹩吹降膬r格與最終需要支付的價格不符。

新的解決方案：

該公司選擇了一項(xiàng)大膽的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。他們從購物車頁面移除了預(yù)估運(yùn)費(fèi)，僅在結(jié)賬頁面顯示這些費(fèi)用。令人驚訝的是，那些在舊方案中原本需要支付更高運(yùn)費(fèi)的用戶，其結(jié)賬率卻顯著提高。這一微小的改變帶來了巨大的影響——僅花費(fèi)了一天的工程成本，就實(shí)現(xiàn)了2200萬美元的年收益。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

實(shí)驗(yàn)揭示了一個意想不到的真相——對于用戶購買而言，預(yù)先提供詳細(xì)的成本明細(xì)并不比在合適的時機(jī)提供準(zhǔn)確的總價更重要。事實(shí)證明，通過精準(zhǔn)的定價建立信任并最大程度地減少用戶的震驚才是改變游戲規(guī)則的關(guān)鍵。

2. Hubspot 的 KYC 注冊數(shù)量實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的百分比增長： 

適用于：市場、B2B、金融科技

問題：

HubSpot 面臨著支付行業(yè)一個常見的挑戰(zhàn)：用戶不愿遷移到新的支付平臺。為了增加平臺上 KYC 專家的數(shù)量，他們需要減少注冊流程的阻力，或者提升用戶的積極性。本次實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)是前者——減少注冊流程的阻力。 

舊解決方案：

HubSpot 有一個 MVP 解決方案，要求用戶在其平臺上啟動 KYC 流程，但會將用戶重定向到 Stripe 網(wǎng)站填寫個人信息并關(guān)聯(lián)銀行賬戶。用戶訪談顯示，他們對使用 HubSpot 支付工具是否需要 Stripe 賬戶感到困惑。

新的解決方案：

Sophia Friend和她的團(tuán)隊(duì)將整個用戶引導(dǎo)和信息收集流程保留在 HubSpot 的原生 UI 中，從而為客戶打造了情境化用戶體驗(yàn)。HubSpot 將 KYC 流程引入公司內(nèi)部，無需將用戶重定向到第三方網(wǎng)站。

影響：

成果令人矚目——每周注冊的 KYC 專業(yè)人員數(shù)量（絕對值）顯著增長了兩位數(shù)。這一轉(zhuǎn)變是通過四個沖刺的開發(fā)工作實(shí)現(xiàn)的，即使開發(fā)成本很高，但投資回報(bào)率仍然非常值得。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

這個實(shí)驗(yàn)揭示了一個深刻的教訓(xùn)——與在客戶眼中可能缺乏可信度的第三方相比，用戶往往對他們所注冊的品牌和平臺有更大的信任。

Honeybook 的示例： 

3. Mural 的留存突破：簡化的入職流程使 1 周留存率提高 10% 以上

語境：

Mural.co是一家 SaaS 公司，提供協(xié)作可視化工作平臺，旨在使團(tuán)隊(duì)合作更高效、更愉快。

適用于：B2B、B2C、生產(chǎn)力

問題：

Mural 的一周留存率面臨巨大挑戰(zhàn)——新注冊用戶未能如預(yù)期般與其平臺互動。他們的目標(biāo)是打造一種引導(dǎo)用戶無縫銜接首次會話的體驗(yàn)，并鼓勵他們采取“高質(zhì)量”的行動。在本例中，“高質(zhì)量行動”的一個例子是用戶創(chuàng)建他們的第一個圖板或添加便簽。這些“高質(zhì)量”行動是留存率的領(lǐng)先指標(biāo)。

舊解決方案：

最初的方法包括應(yīng)用提示、橫幅廣告、聊天和彈窗，導(dǎo)致用戶不知從何入手。每個彈窗都為用戶設(shè)定了特定的操作，但它們同時出現(xiàn)會讓用戶感到不知所措，最終導(dǎo)致他們忽略這些提示，因?yàn)樗鼈兣c他們希望如何使用平臺的主要目標(biāo)不符。

新的解決方案：

Mural 進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，關(guān)閉了所有上述 UI 設(shè)計(jì)，并引入了一個精簡的核對清單。這份清單僅包含五項(xiàng)內(nèi)容，成為用戶首次登錄平臺時的指路明燈。對簡潔明了的關(guān)注帶來了變革，因?yàn)樗鼛椭脩粢淮沃粚Ｗ⒂谝豁?xiàng)內(nèi)容。

影響：

其影響是巨大的，一周的保留率顯著提高了 10%，使入職體驗(yàn)更加吸引人、更加有效。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

Mural 的歷程凸顯了簡化引導(dǎo)流程的力量。過多的指導(dǎo)可能會讓用戶不知所措。如果你的產(chǎn)品簡單易懂，用戶通常可以自己找到答案。專注于基礎(chǔ)知識，并提供一個清晰的起點(diǎn)，就能讓用戶有探索和學(xué)習(xí)的空間。有時，更少的指導(dǎo)反而能讓用戶真正掌握如何使用你的產(chǎn)品。

好了，以上就是三個改變游戲規(guī)則的實(shí)驗(yàn)。記住，增長的關(guān)鍵在于創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)。請?jiān)谠u論區(qū)分享你的想法、反饋或你自己的實(shí)驗(yàn)。讓我們繼續(xù)探討增長話題！

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Pinterest 的新方法允許用戶滾動瀏覽三頁內(nèi)容，然后提示他們注冊。這一變化旨在通過預(yù)先展示價值來減少初始摩擦并吸引用戶興趣，從而潛在地增加注冊量并降低跳出率。

1. Pinterest 注冊實(shí)驗(yàn)：僅需 1 小時的工程工作即可將注冊量提高 15% 以上。 

問題：月活躍用戶（MAU）數(shù)量不斷下降，讓 Pinterest 的增長團(tuán)隊(duì)苦不堪言。該如何重新點(diǎn)燃用戶興趣，鼓勵他們注冊？ 

舊解決方案：如果您之前訪問過任何社交媒體（Facebook、Etsy、Reddit、Pinterest）的注冊頁面，您必須先注冊/登錄才能查看您自然發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容或朋友分享的內(nèi)容。對于那些被要求輸入信息卻不知道注冊內(nèi)容是否有價值的用戶來說，這很自然地會造成摩擦。增長團(tuán)隊(duì)提出了一個問題：如果他們能讓用戶先瀏覽/滾動內(nèi)容，然后再要求他們注冊，會怎么樣？產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最大的擔(dān)憂是，證明價值的時間很短，如果我們沒有抓住這個機(jī)會，跳出率就會上升。

解決方案：他們打破了規(guī)則，決定讓用戶自由滾動頁面，然后再彈出注冊提示。神奇的數(shù)字是三頁內(nèi)容——瀏覽三頁后，他們會溫和地鼓勵用戶注冊。

成果：僅用一小時就實(shí)現(xiàn)了驚人的 15-20% 的注冊量增長。這才是我們所說的高效增長實(shí)驗(yàn)！

 

2.獨(dú)角獸 NFT 收藏品初創(chuàng)公司實(shí)現(xiàn)激活量 20% 以上增長

問題：一家 NFT 收藏品初創(chuàng)公司，致力于打造籃球比賽中的特別時刻（例如，揚(yáng)尼斯在 NBA 總決賽中的蓋帽，斯蒂芬·庫里的半場投籃）。挑戰(zhàn)在于如何吸引用戶，并鼓勵他們收藏這些令人垂涎的數(shù)字收藏品。

舊方案：最初，用戶注冊應(yīng)用時，會被提示購買一包包含 3 張神秘收藏卡的套裝，售價 7 美元。然而，這種方法存在缺陷。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人本人也是一名 NBA 球迷，他不喜歡套裝的隨機(jī)性，因?yàn)樘籽b中經(jīng)常包含與用戶喜好無關(guān)的 NBA 精彩瞬間。他觀察了新用戶與產(chǎn)品的互動，發(fā)現(xiàn)他們也對此感到不滿。

全新解決方案：這家初創(chuàng)公司決定改進(jìn)其策略，提供更加個性化的體驗(yàn)。用戶只需花費(fèi) 3 美元購買一個更便宜的 NFT，即可解鎖以 7 美元獲得一包 3 張卡牌的機(jī)會。這實(shí)際上讓新用戶更容易理解游戲玩法，并充分利用了游戲中常見的基于進(jìn)度的既定模式。

成果：這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變顯著提升了 20% 的激活率。僅需兩個小時的工程設(shè)計(jì)工作和一些巧妙的 UI 調(diào)整，便可實(shí)現(xiàn)這一顯著提升。此處的“激活”定義為促使用戶進(jìn)行三次購買。

 

3. 愿望防止流失實(shí)驗(yàn)：贏回流失的受眾

問題：由于 CAC（客戶獲取成本）不斷上升，Wish 必須重新吸引流失的用戶并提高平臺停留時間（ToP）月活躍用戶（MAU）

解決方案：Janani 和她在 Wish 的團(tuán)隊(duì)采取了以客戶為中心的方法。他們?yōu)榱魇в脩籼峁?shí)時支持，傾聽他們的顧慮。團(tuán)隊(duì)注意到大量用戶因高昂的運(yùn)費(fèi)而流失，并且注意到很多此類用戶在功能團(tuán)隊(duì)推出統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)之前就已經(jīng)流失了。團(tuán)隊(duì)很快意識到，他們可以為這一細(xì)分市場提供明顯的價值。基于這些經(jīng)驗(yàn)，他們嘗試了兩種方案： 

1. 一組人享受了 5% 的折扣，并享受了統(tǒng)一運(yùn)費(fèi) 

2. 另一組人首次購買可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

成果：獲得免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)盈利能力提升了 10-12%，流失用戶挽回率提升了 30%。這耗費(fèi)了兩個沖刺的工程工作，其中大部分工作是與跨職能團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)。他們將類似的方法應(yīng)用于其他主要流失原因，從而創(chuàng)建了一個可重復(fù)的策略。

違反直覺的見解：

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理不會考慮針對流失的用戶，但這個實(shí)驗(yàn)證明，重新吸引這些用戶可能是一個金礦，特別是在電子商務(wù)等利潤微薄的行業(yè)中。

蘭亭妙微(www.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

現(xiàn)代移動應(yīng)用市場競爭激烈，尤其是在實(shí)用程序應(yīng)用領(lǐng)域，眾多公司通過提供雷同的功能來爭奪用戶注意力。在這樣的環(huán)境下，不僅要為應(yīng)用吸引流量，更要妥善管理流量。如果您的應(yīng)用獲得了安裝量，但訂閱轉(zhuǎn)化率不足，復(fù)購率也不夠高，那么在如此激烈的競爭中生存將極其困難。

AEZAKMI 集團(tuán)在 App Store 中創(chuàng)建和推廣訂閱式實(shí)用應(yīng)用方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們歡迎各種合作方式，包括應(yīng)用發(fā)布、應(yīng)用推廣、咨詢，以及通過自然流量銷售其開發(fā)的高質(zhì)量應(yīng)用。合作意向請發(fā)送至partnership@aezakmi.group。

許多因素都會影響用戶訂閱應(yīng)用的決定：價格、是否有免費(fèi)試用、付費(fèi)墻的設(shè)計(jì)、付費(fèi)墻上的產(chǎn)品信息以及付費(fèi)墻上關(guān)閉按鈕的位置和外觀。這些因素的綜合作用最終會影響轉(zhuǎn)化率。

因此，為了提升應(yīng)用性能，您需要針對每個細(xì)分市場分別測試所有這些組合。根據(jù) AEZAKMI 集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，有些細(xì)分市場采用試用訂閱效果更佳，有些則采用長期訂閱（3 個月、1 年）效果更佳，但也有一些細(xì)分市場采用常規(guī)月度訂閱是最佳選擇。這只是訂閱類型，還存在大量其他變量。 

因此，您需要驗(yàn)證。最佳方案是同時進(jìn)行A/B 測試。畢竟，即使您持續(xù)進(jìn)行 A/B 測試，外部因素也可能顯著改變最終結(jié)果。應(yīng)用程序的流量質(zhì)量可能會下降，或者在測試中期某個細(xì)分市場出現(xiàn)季節(jié)性下滑，結(jié)果就會變得模糊。例如，新的付費(fèi)墻會顯示更好的轉(zhuǎn)化率，但這完全可能被不同時期較低的流量償付能力所抵消。因此，只有通過A/B 測試才能獲得定性結(jié)果，即在相同條件下同時測試所有選項(xiàng)。

Apphud 實(shí)驗(yàn)案例研究結(jié)果

Apphud 解決方案

對于圖標(biāo)和屏幕截圖，App Store Connect 提供了運(yùn)行其產(chǎn)品頁面優(yōu)化測試的功能，但同時無法測試應(yīng)用程序內(nèi)部內(nèi)容。這時，Apphud 的實(shí)驗(yàn)工具就派上用場了。 

通過簡單的集成和便捷的指南，您可以配置應(yīng)用中的所有內(nèi)容，從付費(fèi)墻的外觀到應(yīng)用入門和訂閱類型——所有這些都在 A/B 測試框架內(nèi)進(jìn)行。AEZAKMI 集團(tuán)在許多案例中都使用了實(shí)驗(yàn)，這有助于他們了解細(xì)分市場并提升應(yīng)用性能。

問題

AEZAKMI 集團(tuán)憑借其新應(yīng)用進(jìn)軍 PDF 掃描儀市場，但當(dāng)時并不確定哪種訂閱模式效果最佳。他們需要測試哪種訂閱模式能帶來最大利潤：包月訂閱、包周訂閱，還是包周試用。當(dāng)然，還可以進(jìn)行更多類似的測試，例如包月試用、包年試用、包月試用等等。但需要注意的是，同時嘗試大量選項(xiàng)會耗費(fèi)資源，因此他們決定先進(jìn)行一項(xiàng)已描述的測試，然后再運(yùn)行其他變量，與最終結(jié)果進(jìn)行比較。

理論上，無需使用第三方工具即可運(yùn)行此類測試。然而，由于諸多原因，這種方式并不方便：手動分配流量、結(jié)果分析困難以及測試完成困難。此外，Apple 也不鼓勵這種流量分離，因?yàn)檫@會使他們測試和追蹤違反其政策的活動變得更加復(fù)雜。

解決方案

Apphud Experiments 解決了所有這些問題。SDK的簡單集成讓您可以快速創(chuàng)建選項(xiàng)并指定每個選項(xiàng)的流量百分比，以及選擇所需的訂閱和付費(fèi)墻。Experiments 的另一個優(yōu)勢是它顯示詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓您輕松應(yīng)用最佳選項(xiàng)。

測試的付費(fèi)墻選項(xiàng)

結(jié)果

PDF 掃描儀應(yīng)用程序不同訂閱類型的測試結(jié)果：

實(shí)驗(yàn)結(jié)果，Apphud工具

很容易看出，試閱訂閱轉(zhuǎn)化率（ 2.29 % ）幾乎是月度訂閱轉(zhuǎn)化率（1.21% ）的兩倍，也高于周度訂閱轉(zhuǎn)化率（1.63%），但這并不是最重要的。 

重點(diǎn)在于，實(shí)驗(yàn)可以讓你追蹤ARPU——一個非常重要的指標(biāo)。ARPU是轉(zhuǎn)化率和續(xù)訂次數(shù)的累積指標(biāo)。畢竟，一個訂閱的轉(zhuǎn)化率可能很高，但用戶會立即取消；另一個訂閱的轉(zhuǎn)化率可能低 2 倍，但與此同時，他們的續(xù)訂率可能高 4 倍，這意味著從長遠(yuǎn)來看，它的利潤更高。

最重要的是，ARPU 是按用戶組計(jì)算的。換句話說，每個版本都會單獨(dú)跟蹤用戶續(xù)費(fèi)。您可以看到，按月訂閱的 ARPU 比試用版 ARPU 低 2 倍，您可能認(rèn)為這是由于轉(zhuǎn)化率高出兩倍造成的。然而，按周訂閱的價格比按月訂閱低 2 倍，而且由于用戶訂閱的訂閱期更長，因此他們的盈利能力更強(qiáng)。ARPPU 也體現(xiàn)了這一點(diǎn)：試用用戶帶來了更多收入，并且訂閱時間更長。

尋找可靠的應(yīng)用內(nèi)訂閱基礎(chǔ)設(shè)施來做出產(chǎn)品增長決策？

Apphud 提供最準(zhǔn)確的收入數(shù)據(jù)和可操作的見解來發(fā)展您的應(yīng)用程序。

為什么選擇 Apphud？

這次測試讓 AEZAKMI 集團(tuán)了解到試用版的每周訂閱 比原來的每月訂閱好 2 倍，同時也讓他們的應(yīng)用收入翻了一番。

本次測試的目的是為LED 燈控制器應(yīng)用程序選擇性能最佳的入門方案。

測試的入門選項(xiàng)

AEZAKMI 集團(tuán)在本次測試中提供了 6 個入門選項(xiàng)。由于 Apphud Experiments 允許用戶同時運(yùn)行最多 5 個測試版本，因此他們將測試分為兩個階段。

結(jié)果 

第一階段：

第一次測試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，Apphud工具

第二階段：

第二次測試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，Apphud工具

結(jié)果，AEZAKMI 集團(tuán)的訂閱轉(zhuǎn)化率從 0.8% 提升至 1.29% (+61%)，ARPU 從 0.12 美元提升至 0.14 美元 (+16%)。對于一款擁有大量用戶的應(yīng)用來說，這具有非常顯著的影響。尤其考慮到您僅通過一次測試就獲得了如此深刻的洞察。

A/B 測試是訂閱應(yīng)用的關(guān)鍵工具，因?yàn)樗軌蛱峁╆P(guān)于用戶體驗(yàn)和行為的寶貴洞察。正如這些案例所示，A/B 測試幫助訂閱應(yīng)用提高轉(zhuǎn)化率，并最終提升應(yīng)用收入。因此，A/B 測試對于確保訂閱應(yīng)用的成功至關(guān)重要。 

Apphud 實(shí)驗(yàn)幫助 AEZAKMI 集團(tuán)檢驗(yàn)其假設(shè)并實(shí)現(xiàn)其收入目標(biāo)。Apphud 為客戶提供統(tǒng)計(jì)上有效的結(jié)果，用于確定實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否為隨機(jī)結(jié)果。對于我們的實(shí)驗(yàn)，我們將統(tǒng)計(jì)顯著性閾值定義為 5%（或 P 值 = 0.05）。Apphud 提供值得信賴的數(shù)據(jù)。

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